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BENCHMARKING

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Presentación
Las organizaciones, dentro del contexto actual, están experimentando continuos cambios, consecuencia de la globalización de la economía y de la competitividad de los mercados y de las nuevas exigencias en materia de calidad. 

La flexibilidad para dar respuesta rápida a los cambios, así como la mejora de los productos, servicios, procesos y procedimientos se convierte en una necesidad de primer orden, y la orientación a la calidad se manifiesta como una verdadera necesidad estratégica.

Los niveles competitivos entre las organizaciones, así como la colaboración que se da entre ellas con el objeto de llevar a cabo un aprendizaje conjunto, se convierte en una excelente alternativa para aumentar las posibilidades de competir en un futuro, para lo que el benchmarking se presenta como la mejor herramienta de la que disponen.

Objetivos  
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Identificar los elementos fundamentales que configuran el benchmarking

Definir los elementos clave del concepto de benchmarking
Determinar las diferentes categorías existentes de la práctica de benchmarking
Conocer las áreas clave de su aplicación, asó como los objetivos que persigue
Determinar las fases del proceso genérico de benchmarking
Definir los diferentes modelos de benchmarking existentes
Identificar los factores críticos de éxito así como los posibles riesgos del proceso 
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Metodología Forma de pago 
  • Horas lectivas : 40 horas
  • Método: sobre plataforma on-line
  • Fecha inicio: al matricularse
  • Duración: un mes
  • Ingreso en cuenta 
  • Transferencia
  • Domiciliación bancaria
  • Pago con Tarjeta 
Diploma acreditativo  Inscripción 

Todos los alumnos recibirán un Diploma acreditativo emitido por el Instituto Séneca, Centro Internacional de Postgrado, en el que se detallará la fecha de realización, el programa seguido y el número de horas de estudio. 

PRECIO TOTAL:     340 euros
IR A INSCRIPCIÓN    

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MODULO 1: INTRODUCCIÓN AL BENCHMARKING
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Unidad 1- Antecedentes del benchmarking
Unidad 2- Clarificación del concepto
Unidad 3- Categorías y aplicaciones
Caso práctico
MODULO 2: EL PROCESO DE BENCHMARKING
Unidad 1- El proceso genérico de benchmarking
Unidad 2- El modelo del proceso de benchmarking de Robert c. Camp
Unidad 3- El modelo del proceso de benchmarking de Michael j. Spendolini
Unidad 4- El método de "Data envelopment analysis" (DEA)
Unidad 5- Factores críticos de éxito y riesgos posibles en el proceso de benchmarking
Caso práctico

 

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