| Presentación |
|
Las
organizaciones, dentro del contexto actual, están
experimentando continuos cambios, consecuencia de la
globalización de la economía y de la competitividad de los
mercados y de las nuevas exigencias en materia de calidad.
La
flexibilidad para dar respuesta rápida a los cambios, así
como la mejora de los productos, servicios, procesos y
procedimientos se convierte en una necesidad de primer orden,
y la orientación a la calidad se manifiesta como una
verdadera necesidad estratégica.
Los niveles
competitivos entre las organizaciones, así como la colaboración
que se da entre ellas con el objeto de llevar a cabo un
aprendizaje conjunto, se convierte en una excelente
alternativa para aumentar las posibilidades de competir en un
futuro, para lo que el benchmarking se presenta como la
mejor herramienta de la que disponen.
|
| Objetivos |
|
Identificar
los elementos fundamentales que configuran el benchmarking |
|
Definir
los elementos clave del concepto de benchmarking |
| Determinar
las diferentes categorías existentes de la práctica de benchmarking |
| Conocer
las áreas
clave de su aplicación, asó como los objetivos que persigue |
|
Determinar
las fases del proceso genérico de benchmarking |
|
Definir
los diferentes modelos de benchmarking existentes |
|
Identificar
los
factores críticos de éxito así como los posibles riesgos del
proceso |
|
| Metodología |
Forma de pago
|
- Horas lectivas :
40 horas
- Método:
sobre plataforma on-line
- Fecha inicio:
al matricularse
- Duración: un
mes
|
- Ingreso
en cuenta
- Transferencia
- Domiciliación
bancaria
- Cheque
nominativo
|
|
Diploma
acreditativo
|
Inscripción
|
|
Todos los alumnos
recibirán un Diploma acreditativo emitido por el
Instituto Séneca, Centro Internacional de Postgrado, en el
que se detallará la fecha de realización, el programa seguido y el
número de horas de estudio.
|
| PRECIO
TOTAL: 340
euros |
IR
A INSCRIPCIÓN  |
|
|
|
 |
|
Programa |
|
| . |
| MODULO
1: INTRODUCCIÓN AL BENCHMARKING
|
| . |
| Unidad
1-
Antecedentes
del benchmarking |
| Unidad
2- Clarificación
del concepto
|
| Unidad
3- Categorías
y aplicaciones |
| Caso
práctico |
| . |
| MODULO
2: EL PROCESO DE BENCHMARKING
|
| . |
| Unidad
1- El
proceso genérico de benchmarking |
| Unidad
2-
El
modelo del proceso de benchmarking de Robert c. Camp
|
| Unidad
3- El
modelo del proceso de benchmarking de Michael j.
Spendolini |
| Unidad
4- El
método de "Data envelopment analysis" (DEA) |
| Unidad
5- Factores
críticos de éxito y riesgos posibles en el proceso
de benchmarking |
| Caso
práctico |
| . |
|
|
.
|
|
